Cuando un cliente abandone tu tienda, ¿qué crees que recordará? ¿Es una gran cantidad de productos? ¿Es una cantidad abrumadora de espacio y empleados? Probablemente no. Probablemente recuerden a una o dos personas que estaban ahí y cómo las trataron.
Al iniciar una pequeña empresa, es especialmente importante entender que su propia marca personal brillará. La reputación lo es todo cuando se trata de hacer crecer una marca y se construye una reputación desarrollando la confianza entre sus clientes y usted. Sin embargo, la pregunta es cómo se desarrolla esa confianza que, a su vez, forma una reputación.
La confiabilidad y la autenticidad son cada vez más importantes
Especialmente a medida que pasa el tiempo, como pequeña empresa, esta debería ser la idea en la que poner mucho énfasis. Comprender que la confianza es importante es esencial porque aumenta la lealtad dentro de la base de consumidores y solidifica la reputación de la empresa. Piénsalo de esta manera: si entras en una tienda y un miembro del personal te saluda y te pregunta qué necesitas, entonces procedes a recomendarte un producto basándose en su propia garantía, eso tiene peso. Ahora su reputación está en juego porque si el producto funciona, es más probable que regreses y esa confianza se está creando. Sin embargo, si el producto no funciona, esa confianza se rompe y existe el riesgo de que pierdan negocios.
Esto es arriesgado pero necesario para una pequeña empresa. Cuando compites con un sinfín de tiendas en un área, es importante encontrar maneras de hacer que tu negocio destaque. Pero también es importante recordar que una vez que se construye una reputación, ya sea buena o mala, es difícil alejarse de ella.
Estas son algunas maneras de empezar a construir una buena reputación:
Es una forma de comercialización de muy bajo costo
Tener una marca personal a menudo supera la marca general de su empresa. En última instancia, quieres que las personas visiten tu negocio por lo que ofreces como propietario de un negocio. Ya sea el conocimiento, la capacidad de construir relaciones significativas o la experiencia que tiene un cliente cuando visita la empresa, etc.
Tener una gran presencia en las redes sociales como empresa es importante. Sin embargo, cada vez es más importante cómo una cuenta individual de redes sociales separada de su cuenta comercial puede ayudar a hacer crecer una marca. Toma Elon Musk, por ejemplo, es más famoso por la creación y el desarrollo del Tesla automóviles, pero tiene una presencia fuera de esa marca que es valiosa para los consumidores, lo que permite que su negocio y su credibilidad crezcan mucho más. La pregunta es ¿cómo lo haces?
Mejora tu misión e historia
La gente necesita conocer la historia de su empresa. Quieren saber cómo empezaste y por qué sigues abierto. Tu misión y tu historia son una excelente manera de hacer que un cliente sepa cómo piensas, qué valoras y qué tan comprometido estás con tu oficio. Estas razones por sí solas son a veces el factor decisivo a la hora de decidir si los consumidores apuestan por nuevas empresas, especialmente en una época en la que la transparencia se ha convertido en algo esencial para el desarrollo empresarial.
Lo último que hay que recordar es que la paciencia es clave. El crecimiento no ocurre de la noche a la mañana y, como propietario de un negocio, no deberías querer que suceda. La razón por la que empezaste en primer lugar es para desafiarte a ti mismo y hacer lo que te gusta. La marca personal tiene que ser parte de ese desafío ahora y se está volviendo cada vez más importante a medida que pasa el tiempo, ¡así que infórmese, implemente nuevas ideas y sea paciente!
Otras fuentes
https://www.entrepreneur.com/article/354437 #
https://neilpatel.com/blog/build-personal-brand-blogging/
https://www.forbes.com/sites/goldiechan/2018/11/08/10-golden-rules-personal-branding/#5d13e1cb58a7